15 set Cliente no centro não é slogan, é decisão
No Dia do Cliente, a Tarks Company reforça uma visão que orienta suas marcas e seus negócios que é entender as pessoas, respeitar a cultura regional e transformar qualidade, experiência e identificação em relações duradouras
Colocar o cliente no centro é uma expressão cada vez mais presente no mundo dos negócios. Para a Tarks Company, porém, esse conceito precisa ir além do discurso. Cliente no centro não é slogan, é decisão.
É decisão quando uma empresa escolhe ouvir o mercado antes de simplesmente oferecer um produto. Quando entende os hábitos de consumo, respeita características regionais e procura criar marcas capazes de estabelecer uma relação verdadeira com as pessoas.
Essa visão faz parte da construção da Tarks Company e se traduz em diferentes dimensões: cultura, regionalidade, qualidade, experiência, sustentabilidade e identificação com a marca.
“É por isso que faço questão de trazer meu nome nos produtos. Eu quero que as pessoas saibam que não é só um produto, mas existe uma pessoa por trás da marca com foco, planos e um sonho de fazer a diferença na experiência de cada consumidor”, explica Ricardo Schincariol Tarchiani, diretor-presidente da Tarks Company.
Marcas que conversam com as pessoas
Em um mercado cada vez mais competitivo, qualidade é indispensável, mas já não é suficiente. O consumidor também procura identificação. Quer saber o que determinada marca representa, como ela se relaciona com seu território e qual experiência oferece antes, durante e depois do consumo.
É nesse contexto que a regionalidade ganha importância. Conhecer o público significa compreender também seus costumes, suas referências e a maneira como produtos e marcas fazem parte de momentos de convivência.
Para a Tarks Company, estar presente no mercado regional significa participar dessa dinâmica. É entender o ponto de venda, o comerciante, o distribuidor e, principalmente, quem está na outra ponta dessa cadeia: o consumidor.
Uma relação construída todos os dias
O Dia do Cliente é uma oportunidade para agradecer a quem escolhe nossos produtos. Mas também é um convite para reafirmar um compromisso.
Continuar ouvindo. Continuar aprimorando. Continuar entendendo as particularidades de cada mercado. E continuar construindo produtos e marcas que tenham qualidade, personalidade e capacidade de criar identificação.
Porque colocar o cliente no centro não significa dizer que ele é importante apenas em uma data do calendário.
Significa considerar sua experiência em cada decisão. Na Tarks Company, cliente